سرورهای HPE ProLiant ممکن است در طول زمان با خطاهایی مواجه شود؛ از این‌رو کمپانی HPE برای جلوگیری از سردرگمی کاربران در یک فایل PDF تمامی خطاها و هشدارهای لازم را گردآوری کرده است. حتما برای شما پیش آمده که به فکر چاره‌ای برای حل خطای سرور HP باشید؛ در این مقاله سعی می‌کنیم تا اکثر این خطاهای سرور اچ پی و نحوه برطرف کردن آن‌ها را به همراه سرور HP DL380 G10 بیان کنیم.
انواع خطاهای سرور hp
انواع خطاهای سرور hp به دو نوع کلی تقسیم می‌شوند:
خطاهای عددی
خطاهای غیر عددی
کدهای موجود در این مطلب شامل تمام پیام‌های تولید شده توسط سرورهای ProLiant در طی اولین تست بوت شدن Power On Self Test) POST) می‌باشد. برخی از پیام‌ها فقط برای اطلاع رسانی وضعیت سرور هستند و هیچ خطایی را نشان نمی‌دهند. همه پیام‌های خطای POST و صدای بوق قبل از لود شدن سیستم عامل رخ می‌دهند. بنابراین، یک سرور فقط کدهایی را تولید می‌کند که برای پیکربندی بایوس و گزینه‌های سخت افزاری نصب شده، قابل اجرا هستند.
برای خواندن پیام خطا بر روی صفحه مانیتور، باید سیستم انتقال تصویر و مانیتور سرور کار کند. در غیر این صورت، باید از صدای بوق برای تشخیص خطا استفاده کرد. مشکل در پردازنده، حافظه، کارت گرافیک یا مادربرد، باعث خرابی خروجی تصویر در هنگام POST شود. نکته مهم: سرورهای اچ پی سری ProLiant p-Class server blades بلندگو ندارند و بنابراین از خروجی صدا پشتیبانی نمی‌کنند. اگر سرور شما در این دسته قرار می‌گیرد، نمی‌توان سرور را با استفاده از صدای بوق عیب یابی کرد. این راهنما اطلاعاتی را فقط برای چندین مدل از سرورها ارائه می‌دهد. بنابراین ممکن است سروری که در حال عیب یابی آن هستید، در این لیست وجود نداشته باشد. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه سرورها و خرید سرور hp به فروشگاه ما مراجعه نمایید.
POST Error Message چیست؟
قبل از ارائه راه‌حل برای رفع خطای سرور HP باید بدانید که POST مخفف Power On Self Test است و شامل تمامی پیام‌هایی می‌شود که ممکن است هنگام بوت شدن سرور با آن مواجه شوید. در واقع پیام‌های خطا و کدهای موجود در این بخش شامل پیام‌های تولید شده در تست خودآزمایی یا همان POST است. در نظر داشته باشید که برخی از این پیام‌ها فقط یک‌سری اطلاعات هستند که شامل ارور نمی‌شوند.
همه پیام‌های خطای POST و کدهای بوق قبل از بارگیری سیستم عامل رخ می‌دهند. بنابراین، یک سرور فقط کدهایی را تولید می‌کند که برای پیکربندی BIOS و گزینه های سخت افزاری نصب شده قابل اجرا هستند. اگر می‌خواهید خطای سرور HP برای شما قابل مشاهده باشد باید video sub-system کار کند در غیر اینصورت چاره‌ای ندارید جز اینکه از کدهای بوق برای عیب‌یابی استفاده کنید. یک پردازنده، حافظه، کنترل کننده ویدیو یا برد سیستم از کار افتاده، همگی می‌توانند باعث خرابی ویدیو در طول POST شوند.
توجه: تیغه‌های سرور HP ProLiant p-Class بلندگو ندارند و بنابراین از خروجی صدا پشتیبانی نمی‌کنند.
هشدار: برای جلوگیری از مشکلات احتمالی سخت افزار یا سیستم عامل، همیشه قبل از حذف، جایگزینی، جابجایی مجدد یا تغییر هر یک از اجزای سیستم، هشدارها و اطلاعات احتیاطی موجود در اسناد سرور را بخوانید.
Advanced Memory Error Message #1
Error Message:
Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Advanced ECC support is enabled.
Actions:
None
Advanced Memory Error Message #2
Error Message:
Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Advanced ECC with Hot-Add support is enabled.
Actions:
None
Advanced Memory Error Message #3
Error Message:
Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC
…Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare.
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
This message indicates Online Spare Memory is enabled and indicates the amount of memory reserved for this feature.
Actions:
None
Advanced Memory Error Message #4
Error Message:
Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC
…Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
This message indicates Mirrored Memory is enabled and indicates the amount of memory reserved for this feature.
Actions:
None
Advanced Memory Error Message #5
Error Message:
Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC
…Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID.
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
This message indicates RAID Memory is enabled and indicates the amount of memory reserved for this feature.
Actions:
None
Unexpected Shutdown Error Message
Error Message:
An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The server shut down because of an unexpected event on the previous boot.
Actions:
Check the System Management Log or OS Event Log for details on the failure.
Critical System Error Message
Error Message:
Critical Error Occurred Prior to this Power-Up
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
A catastrophic system error, which caused the server to crash, has been logged.
Actions:
Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
Fan Solution Error Message #1
Error Message:
Fan Solution Not Fully Redundant
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The minimum number of required fans is installed, but some redundant fans are missing or failed.
Actions:
Install fans or replace failed fans to complete redundancy.
Fan Solution Error Message #2
Error Message:
Fan Solution Not Sufficient
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The minimum number of required cooling fans is missing or failed.
Actions:
Install additional cooling fans or replace any failed fans.
Fatal DMA Error Message
Error Message:
Fatal DMA Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The DMA controller has experienced a critical error that has caused an NMI.
Actions:
Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
Fatal Express Port Error Message
Error Message:
Fatal Express Port Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
A PCI Express port has experienced a fatal error that caused an NMI.
Actions:
Run Insight Diagnostics and replace the failed PCI Express boards or reseat loose PCI Express boards.
Fatal Front Side Bus Error Message
Error Message:
Fatal Front Side Bus Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The processor front-side bus experienced a fatal error.
Actions:
Run Insight Diagnostics and replace any failed processors or reseat any loose processors.
Fatal Global Protocol Error Message
Error Message:
Fatal Global Protocol Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The system experienced a critical error that caused an NMI.
Actions:
Action: Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
Fatal Hub Link Error Message
Error Message:
Fatal Hub Link Error
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The hub link interface has experienced a critical failure that caused an NMI.
Actions:
Action: Run Insight Diagnostics and replace failed components as indicated.
Fatal ROM Error Message
Error Message:
FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed.
Audible Beeps:
1 long, 1 short
Possible Cause:
The System ROM is not properly programmed.
Actions:
Replace the physical ROM part.
Fibre Channel Mezzanine Error Message
Error Message:
Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported.
Audible Beeps:
Audible Beeps: 2 short
Possible Cause:
The Fibre Channel adapter is not supported on the server.
Actions:
Install the supported Fibre Channel adapter.
High-Temperature Error Message
Error Message:
High-Temperature Condition detected by Processor X
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
Ambient temperature exceeds recommended levels, fan solution is insufficient, or fans have failed.
Actions:
Adjust the ambient temperature, install fans, or replace the failed fans.
Illegal Opcode Error Message
Error Message:
Illegal Opcode – System Halted
Audible Beeps:
Audible Beeps: None
Possible Cause:
The server has entered the Illegal Operator Handler because of an unexpected event. This error is often software-related and does not necessarily indicate a hardware issue.
Actions:
Run Insight Diagnostics and replace any failed components as indicated. Be sure that all software is installed properly.
iLo Generated NMI Error Message
Error Message:
iLO Generated NMI
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
The iLO controller generated an NMI.
Actions:
Check the iLO logs for details of the event.
Internal CPU Check Error Message
Error Message:
Internal CPU Check – Processor
Audible Beeps:
None
Possible Cause:
A processor has experienced an internal error.
Actions:
Run Insight Diagnostics and replace any failed components as indicated, including processors and PPMs.
