لزوم توجه به ارتقای کیفیت خدمات پرستاری

به گزارش مجله سلامتی ایران، دکتر عباس عبادی در آغاز دوره آموزشی توانمندسازی مدیران پرستاری که به همت دانشگاه علوم پزشکی تبریز برگزار شد، گفت: باید مقدمات دستیابی به کیفیت مطلوب مراقبت های پرستاری فراهم شود که مهمترین آن توانمندسازی نیروی کار پرستاری در حوزه، اصول و منابع مدیریت کیفیت و روش های ارزیابی و اعتبار بخشی این خدمات.

عبادی ادامه داد: عمدتاً در بین موسسات بهداشتی و درمانی دنیا، بیشترین ارائه دهندگان مراقبت را گروه پرستاری تشکیل می دهند که بزرگترین گروه ارائه دهندگان در ساختار کلان نظام سلامت کشور شامل 1050 بیمارستان دولتی، غیردولتی و خصوصی در کشور است. مراقبت در نظر گرفته شده است.

وی با تاکید بر اینکه پرستاران باید نقش فعال و آینده نگر در ارائه خدمات داشته باشند، گفت: در این راستا وظیفه مدیران خدمات پرستاری تشویق و توانمندسازی کارکنان، ارائه آموزش های مبتنی بر شواهد و مدیریت بر اساس تعاملات انسانی است.

معاون پرستاری وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی برقراری ارتباط مناسب با مشتریان را ضروری دانست و افزود: مشتریان بیش از آنکه دانش فنی ما را ارزیابی کنند، رفتار و ارتباطات ما را ارزیابی می کنند.

بر اساس اعلام وزارت بهداشت، وی افزود: در تمامی بخش ها و برنامه ها ابتدا سعی شده است جایگاه مردم در برنامه مشخص شود، زیرا تمامی خدمات پرستاری با هدف دسترسی عادلانه به مردم. خدمات مناسب، به موقع و مقرون به صرفه بنابراین، مؤلفه کلیدی همه برنامه های فرعی، افراد هستند. بر این اساس، تلاش هایی برای بهبود فرآیندهای پرستاری در بیمارستان ها و تسهیل دسترسی افراد به خدمات در طرح بیمارستان نمونه انجام شد.

افتتاح دوره آموزشی توانمندسازی مدیران پرستاری به همت دانشگاه علوم پزشکی تبریز، دکتر بهمن نکی پور رئیس و اعضای هیئت مدیره دانشگاه، مدیران کل و کارشناسان نیز حضور داشتند. دستیاران پرستاری و حدود 100 نفر از مدیران پرستاری دانشگاه/دانشکده منطقه 2، مدیران خدمات پرستاری بیمارستان ها و مدیران بیمارستان مردانی ازهر (بیمارستان نمونه منطقه ای) برگزار شد.

انتهای پیام/