حوادث

با زلزله در سفر چه کنیم؟

زلزله های پی در پی در جنوب ایران باعث تردید و نگرانی برخی از مسافران شده و از جهاتی سفر را با مشکل مواجه کرده است. در شرایط کنونی این سوال مطرح است که وقتی مقصد با زلزله یا بلای طبیعی دیگری مواجه می شود چه باید کرد؟ از کدام مناطق باید اجتناب کرد؟ در چه صورت یک تور یا تور گروهی لغو و لغو می شود، مسئولیت خسارت کیست؟

به گزارش مجله سلامتی ایران، محمد منظرن زاد – مدرس و فعال گردشگری و نویسنده کتاب “راهنمای تور و قوانین و مقررات” – ابتدا با قانون “فورس ماژور” که در یک بند به آن اشاره شده است به این سوالات پاسخ داد. در قراردادهای سفر نشان می دهند که سفر به مقصد بر اساس اعلام شرایط «فورس ماژور» صورت می گیرد. ناتوانی در ارائه خدمات گردشگری و راه حل ها و مشکلات بهداشتی، زندگی و زیرساخت های مردم به نوعی تحت تاثیر قرار می گیرد و حضور گردشگران در این منطقه می تواند بحرانی باشد، با اعلام شرایط بحرانی از سوی ارگان های مربوطه، آژانس های مقصد و گردشگری.

وی می گوید: در شرایط خاص به دلیل حوادث غیرمترقبه و اعلام شرایط فورس ماژور کلیه تعهدات ساقط و لغو می شود. حال اگر فورس ماژور و ممنوعیت سفر به مقصد اعلام شود و تورگردانان با اطلاع از شرایط فورس ماژور به آن مقصد سفر کنند، مسئولیت حوادث ناشی از سفر به عهده آنهاست.

ماده ۲۲۷ قانون مدنی ایران، «فورس ماژور» یا «قوه قاهره» را شرایطی تعریف کرده است که در این صورت مسئولیت نمی‌تواند لازم‌الاجرا باشد و هیچ‌کس نسبت به واقعه مربوط به قلمرو تعهد مسئول نیست. عوامل خارجی (مثلاً آتش سوزی) و عوامل خارجی (مانند طوفان، سیل، زلزله و غیره) در نظر گرفته می شوند. پیامد اصلی پذیرفته شدن در فورس ماژور، تعلیق یا فسخ قرارداد و انحلال آن است.

خبر مرتبط:  درگیری مسلحانه پلیس و سارقان در ۲ نقطه از پایتخت

البته باید توجه داشت که به طور کلی اتفاقاتی که به تعداد زیاد رخ می دهد فورس ماژور محسوب نمی شود، مثلاً اگر زلزله در منطقه ای تا این حد رایج باشد فورس ماژور محسوب نمی شود.

فورس ماژور یکی از شرایطی است که در قراردادهای مختلف ذکر شده و ذکر آن الزامی است. در ماده 23 تفاهم نامه مسافرت داخلی وضعیت اضطراری یا اجباری بیان شده است و هیچ مسئولیتی برای دلال ندارد و در این صورت پس از کسر یک درصد از مبلغ سفر، کل مبلغ باید به عنوان کارمزد کسر شود.

جنبه مبهم این قانون این است که متولی نمی داند و تعهدی به اعلام فورس ماژور یا قاهره فورس برای سفر ندارد.

علاوه بر این، تا به امروز هیچ تجربه موفقی در مورد پرونده فورس ماژور وجود نداشته است که به ندرت گزارش شده است، به عنوان مثال، در اسفند 1377 که ویروس کرونا به کشور سرایت کرد، وزارتخانه های راه و گردشگری فورس ماژور و خدمات را اعلام کردند. مناطق حل‌نشده. آن‌ها مجبور بودند مبلغی را به مسافران بازپرداخت می‌کردند، که بسیاری از آنها قادر به بازپرداخت نبودند و در نتیجه پرونده‌های قضایی و دادخواست‌های متعددی به راه افتاد.

همین تجربه باعث شد بسیاری از کارگران گردشگری و حمل و نقل در مواجهه با زلزله اخیر از ساعت 15:37 روز 23 آبان تا ساعت 9 صبح روز 24 آبان ماه در حوالی شهر فین در استان هرمزگان، سفرها را لغو کنند. تردید کرد.

محمد منجرن زاد، مدرس گردشگری و نویسنده کتاب «راهنمای تور و قوانین و مقررات» توصیه می کند: با توجه به شرایط موجود باید در ارائه خدمات و گشت زنی دقت کرد و از هرگونه رفتار هیجانی و پرخطر پرهیز کرد. برنامه بازدید در شرایط طبیعی نوشته شده است، بنابراین با اتفاقاتی مانند تغییرات آب و هوایی یا زلزله، باید برخی از بازدیدها یا کل برنامه را تغییر دهید و تخلیه کنید و لغو کنید.

خبر مرتبط:  راه اندازی شبکه اجتماعی همیاران سایبری پلیس فتا

وی تاکید می کند: در برخی موارد قطعا امکان بازدید از غارها وجود ندارد و یا باید با مسئولان آن سایت یا منطقه مشورت کرد تا از ایمن بودن بازدیدها مطلع شد. نقش راهنما در تور بسیار مهم است و در چنین مواردی مدیریت تور باید قابل پیشگیری باشد.

این تورگردانان به راهنمایان و راهنمایان تور توصیه می کنند: اگر رفتار و اقدامات گردشگران غیرقابل پیش بینی است، قبل از هر بازدید توصیه ها و هشدارهایی را ارائه دهید. ایستادن بر فراز صخره‌ها، دسترسی به دره‌ها و دره‌های عمیق، دسترسی به غارها در مناسبت‌های خاص، هماهنگی و آگاهی از ایمنی سفر و شرایط بازدید ضروری و در مواردی تغییر برخی ضروری است. طرح ها و یا لغو.

یادآور می‌شود که بلایای طبیعی مشمول بیمه مسئولیت مدنی نمی‌شود و مسافران باید از شرایط و توصیه‌های فردی که متولی بازدید از اماکن و اماکن تاریخی است آگاه باشند.

منجرنژاد تاکید می کند: در طول برگزاری حتما اخبار و اطلاعیه های سایت های معتبر را دنبال کنید و از حضور در هر مکانی خودداری کنید و توصیه ها و هشدارها را نادیده نگیرید.

انتهای پیام/